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聊城市12345热线招聘10名话务员简章

   聊城市市长公开电话受理中心于2005年3月份成立,设有12345政务服务专线,是市政府办公室举办的正县级财政拨款事业单位。根据工作需要,现委托聊城市三实人力资源服务有限公司面向社会招聘10名话务员,聘用后与聊城市三实人力资源服务有限公司签订劳动合同。具体招聘事项如下:

  一、招聘计划和条件

  (一)招聘计划

  本次拟招聘话务员10名。

  (二)招聘条件

  1、身体健康,遵纪守法,品行端正,作风正派,政历清白,无违法犯罪记录;

  2、年龄35岁周岁以下;

  3、具有国家承认的专科以上学历,专业不限;

  4、熟练计算机操作,掌握OFFICE办公软件、中文录入速度每分钟45字以上;

  5、思维敏捷、吃苦耐劳、服从领导,具备一定的文化素质,有较强的语言表达能力、沟通能力,有良好的心理素质和适应话务接听岗位的工作能力;

  6、具备较高政治思想素质和服务意识,热爱社会,乐于为聊城市民服务;

  7、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强;

  8、熟悉聊城市风情、民风、聊城方言且普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰,有亲和力;

  9、综合考核成绩相同情况下,党员、从事政务热线工作1年以上者优先录用;

  10、能够适应分时段排班、轮班制度;班务轮班制,每月7-8天休息。

  (三)工作内容

  主要从事市民热线话务接听、转办、回访、督办等工作,工作形式为8小时工作制,24小时倒班。

  二、招聘程序

  (一)发布招聘信息。通过聊城人才网(http://www.lc-rc.com/)和聊城晚报面向社会发布招聘信息。

  (二)报名时间与方式。报名采取统一时间、网上报名、网上审核筛选方式进行。

  报名时间:2018年9月5日9:00—9月10日17:00

  报名人员登录报名网站(聊城人才网),下载《应聘人员信息登记表》(见附件),按要求如实、规范填写个人相关信息及本人近期正面免冠证件照片,填写完毕后,将个人简历电子版发至电子邮箱4433102@163.com。

  (三)简历筛选。应聘人员要仔细阅读《简章》及附件,填写、报送的相关表格、信息等必须真实、全面、准确。主要信息填报不实的,按弄虚作假处理;因信息填报不全、错误等导致未通过招聘单位资格审查的,责任由应聘人员自负。根据招聘条件,对应聘报名人员进行筛选,将以短信的形式发布面试通知。

  (四)考察体检。对拟聘用人员进行考察体检,全面了解考察对象的政治思想、道德品质、诚实信用、能力素质、廉洁自律、学习工作等表现。对被考察对象是否符合规定的报考资格条件,提供的报考信息和相关资料是够真实、准确进行复审。体检按照国家有关标准执行,体检费用自行承担。

  三、薪酬待遇

  1、按国家有关规定缴纳社保(五险)和住房公积金。含个人应交纳社保和公积金,平均工资3000元左右。

  2、培训期1个月,每日按80元/天计算;试用期1个月,试用期间发基本工资2000元,试用期满考核合格后,聘用人员和聊城市三实人力资源服务有限公司签订劳动合同,为其办理入职等手续,试用期考核不合格的,不予录用。

  3、单位不招收兼职人员。

  四、其他

  1、热线中心将通过短信、电话等方式通知获得面试资格的人员,未获以上资格的人员,恕不一一通知,请应聘人正确填写联系方式,保持电话畅通;

  2、应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责,如有弄虚作假或欺骗行为的,一律取消面试资格,已经聘用的,依法解除劳动关系;

  3、应聘人提供的材料,将严格保密,仅供招聘之用,恕不退还;

  4、应聘人员参加招聘过程中的交通、食宿等费用自理;

  5、本次招聘不收取任何费用,谨防上当受骗。

  联系人:谢主管 联系电话: 18063590620

  报名邮箱:4433102@163.com

  附件:应聘人员信息登记表

聊城市市长公开电话受理中心

聊城市三实人力资源服务有限公司

2018年9月5日

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